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商品售后服務(wù)認(rèn)證

       商品售后服務(wù)認(rèn)證是指按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T27922-2011）標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)企業(yè)是否建立和實(shí)施了符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)體系，并達(dá)到某一個(gè)高度（星級(jí)）所進(jìn)行的評(píng)價(jià)和驗(yàn)證。
       對(duì)企業(yè)的好處：
       通過認(rèn)證的企業(yè)級(jí)別越高，證明其在行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)能力越強(qiáng)；
       企業(yè)服務(wù)分級(jí)，能促進(jìn)和激勵(lì)企業(yè)提升服務(wù)管理水平及服務(wù)能力；
       保障商品質(zhì)量滿足要求，提升售后響應(yīng)效率，增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的滿意度。
2021/03/20 11:15:32 2277 次

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