體系認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)
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2021/03什么是信息技術(shù)服務(wù)管理體系
ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題,即將IT問(wèn)題歸類(lèi),識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控,并強(qiáng)調(diào)與客戶(hù)...+ More
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2021/03信息技術(shù)服務(wù)管理體系(ITSMS)有什么好處
ISO20000可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn):1、建立、實(shí)施和推廣服務(wù)管理流程,強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),規(guī)范組織的服務(wù)行為;2、獲取IT服務(wù)管理領(lǐng)域的國(guó)際認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證,提升業(yè)內(nèi)知名度;3、有效及整...+ More
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2021/03哪些組織需要建立ISO20000管理體系
凡是存在IT服務(wù)職能的機(jī)構(gòu)、組織,不論它是為企業(yè)內(nèi)部提供IT服務(wù)支持,還是為企業(yè)外部客戶(hù)提供IT服務(wù),都是ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的需求者。他們包括(但不限于)以下類(lèi)別:IT服努外...+ More
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2021/03申請(qǐng)ISO20000認(rèn)證需要哪些條件及材料
一、申請(qǐng)ISo20000認(rèn)證的基本條件1、中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件;外國(guó)企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。2、申請(qǐng)方的IT服務(wù)管...+ More
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2021/03ISO20000證書(shū)有效期多久
ISO20000認(rèn)證證書(shū)的有效期是三年(與ISO27001證書(shū)的有效期是一樣的),組織第一年通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的初次審核,并取得ISO20000證書(shū)后,第二年、第三年還要接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)...+ More
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2021/03ISO20000與ISO9000比較
ISO20000與ISO9000的實(shí)用范疇不同:ISO20000只針對(duì)IT服務(wù)管理,在IT服務(wù)提供商和政府及企業(yè)的IT部門(mén)應(yīng)用較多;而ISO9000適用各行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在制造企業(yè)...+ More
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