商品售后服務(wù)認(rèn)證有什么好處
(1)權(quán)威認(rèn)證,實施服務(wù)認(rèn)證的機構(gòu)必須是經(jīng)過權(quán)威部門國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的,其認(rèn)證領(lǐng)域包括服務(wù)認(rèn)證的機構(gòu),這類機構(gòu)頒發(fā)的商品售后服務(wù)認(rèn)證證書可以在國家認(rèn)監(jiān)委的網(wǎng)站上查詢,以證實其權(quán)威性。
(2)成為一種能力的標(biāo)志,商品售后服務(wù)認(rèn)證越來越多的成為大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府質(zhì)量獎評比、政府部門采購等活動的加分項和重要參考。
(3)消費者認(rèn)可,使用公正的第三方認(rèn)證機構(gòu)出具的售后服務(wù)認(rèn)證證書,可以被消費者所接受,比企業(yè)的自我說明有說服力。
(4)企業(yè)實施售后服務(wù)認(rèn)證,用國家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使企業(yè)的售后服務(wù)規(guī)范,能夠不斷提高企業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力。
(5)企業(yè)效益的不斷提升,通過售后服務(wù)認(rèn)證可以不斷改機和完善服務(wù)體系,提高商品服務(wù)和顧客服務(wù)的水平,通過提升服務(wù)質(zhì)量,增強顧客滿意度,進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。