如何獲得商品售后服務認證證書
企業(yè)如想要獲得售后服務認證證書,首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準GB/T27922-2011建立起售后服務體系(必要時可尋求專業(yè)人士或咨詢機構(gòu)的支持),向國家認監(jiān)委批準服務認證領(lǐng)域的認證機構(gòu)提出申請認證,認證機構(gòu)收到企業(yè)提供的資料后,進行合同評審后與企業(yè)簽訂認證合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,對企業(yè)建立起的服務體系進行審查和評分,審查合格,按照評分結(jié)果頒發(fā)達標證書或星級證書。