誤區(qū) 關(guān)于TS16949,這八點(diǎn)你真的錯了
誤區(qū)一:
很多企業(yè)認(rèn)為質(zhì)量管理就是為了爭取客戶,等爭取到了客戶,TS16949體系就沒有價(jià)值。其實(shí),體系是糾正和預(yù)防問題的發(fā)生,是伴隨企業(yè)發(fā)展的過程,雖然沒有直接產(chǎn)生增值,但是通過對過程的控制,漸漸產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益。
誤區(qū)二:
很多企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)過四五天的培訓(xùn)就認(rèn)為自己是內(nèi)審員,其實(shí)并沒有理解體系標(biāo)準(zhǔn)條款的涵義。想要成為真正的內(nèi)審員,應(yīng)理論結(jié)合實(shí)際加以實(shí)施,不斷學(xué)習(xí)研究、以及和體系相關(guān)的人一起研討現(xiàn)存問題,糾正和預(yù)防,才能逐漸成為一名合格的內(nèi)審員。
誤區(qū)三:
總認(rèn)為自己的專業(yè)技術(shù)以及管理日常手頭的工作比貫徹TS16949體系的工作重要。要知道,體系是教我們做正確的事,然后我們才能正確的做事,體系為我們指明方向,專業(yè)技術(shù)與日常管理工作是做事情的方法和技巧。方向錯了,做的再正確也還是錯誤的。
誤區(qū)四:
有些企業(yè)員工認(rèn)為體系有專職的人在負(fù)責(zé),不管自己的事,自己什么事情都不用做,而專制負(fù)責(zé)質(zhì)量的人員為了省事,什么事情都自己扛著,什么事情都自己代勞。結(jié)果關(guān)鍵人員一走,全體系都脫鉤。體系的管理原則要求全員參與,不是一個人做的工作,需要上到最高管理者下到員工,都要知道自己應(yīng)該做什么,怎么去做。各部門的溝通協(xié)調(diào),把體系落實(shí)到每一個崗位、每一個人、每一件事,凝成一股繩,勁朝一方使,才能做好體系這件事。
誤區(qū)五:
有些企業(yè)認(rèn)為質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等管理體系證書都已經(jīng)拿到手,自己已經(jīng)很不錯了,已經(jīng)不需要做什么了。體系是系統(tǒng)化管理,需要持續(xù)改進(jìn),不斷完善。我們的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等不也在不斷修正,所以光憑一張證書是證明不了什么的,只能證明已經(jīng)建立了體系,需要在實(shí)踐中才能不斷調(diào)整,在調(diào)整中提升。
誤區(qū)六:
總以為寬度代表深度。培訓(xùn)很多內(nèi)審員,就可以貫徹體系了,其實(shí)人數(shù)不在多,而在于精。
誤區(qū)七:
總認(rèn)為技術(shù)和能力很重要,技術(shù)和能力固然重要,但質(zhì)量意識、態(tài)度更重要。能力和技術(shù)可以通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提升,但是如果質(zhì)量意識、態(tài)度有問題,就很難轉(zhuǎn)變,就是能轉(zhuǎn)變也需要要一個很漫長的過程。
誤區(qū)八:
總認(rèn)為咨詢和請教是件傷身份的事情,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),談到問題都說知道怎么糾正,已經(jīng)明白自己部門、崗位的漏洞和人員的疏忽,最后糾正四五次都達(dá)不到理想要求,而事實(shí)上并沒有真正理解漏洞與疏忽在哪里,只是一味的不懂裝懂。
以上誤區(qū)不僅局限于TS16949體系,其他類型的質(zhì)量體系同樣存在這樣的誤區(qū)。因此,上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),下到普通員工都應(yīng)該審視這些誤區(qū)是不是已經(jīng)出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部,影響了工作的質(zhì)量,如果是這樣,則需要改進(jìn)了。